各單位、各部門：
《梧州學(xué)院可持續(xù)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)保障體系建設(shè)實(shí)施方案》經(jīng)學(xué)校2018年第21次校長辦公會(huì)討論通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
梧州學(xué)院
2019年1月10日
梧州學(xué)院可持續(xù)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)保障體系
建設(shè)實(shí)施方案
為盡快順應(yīng)高等教育新趨勢，落實(shí)本科教學(xué)工作審核評估新要求，實(shí)現(xiàn)我校第三次黨代會(huì)和“十三五”規(guī)劃，建設(shè)特色鮮明應(yīng)用型高水平高校的奮斗目標(biāo)，保障現(xiàn)代高等教育內(nèi)涵建設(shè)的質(zhì)量，結(jié)合我校實(shí)際構(gòu)建適合自身的可持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，特制定本實(shí)施方案。
一、構(gòu)建可持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保障體系的重要性和必要性
在教育部第26次咨詢會(huì)上，時(shí)任國務(wù)院副總理劉延?xùn)|強(qiáng)調(diào)新形勢下本科人才培養(yǎng)的地位與作用，鞏固本科教學(xué)基礎(chǔ)地位、全面提高人才培養(yǎng)能力，切實(shí)向課堂教學(xué)要質(zhì)量、主動(dòng)向社會(huì)要教學(xué)資源、以質(zhì)量文化營造良好環(huán)境。2017年9月8日，陳寶生部長在《人民日報(bào)》撰文提出，堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展，加快教育由量的增長向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變。把質(zhì)量作為教育的生命線，堅(jiān)持回歸常識、回歸本分、回歸初心、回歸夢想。國家鼓勵(lì)高校與高等教育質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)施專業(yè)認(rèn)證和課程認(rèn)證，保障高等教育質(zhì)量。重視外部質(zhì)量保障和內(nèi)部質(zhì)量保障的結(jié)合，要求構(gòu)建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)閉環(huán)系統(tǒng)（評估-反饋-改進(jìn)-評估），由關(guān)注“教育投入”到關(guān)注“教育產(chǎn)出”；由關(guān)注“教師是否教得好”到關(guān)注“學(xué)生是否學(xué)得好”；從重視辦學(xué)資源條件、教學(xué)過程轉(zhuǎn)向更加關(guān)注對學(xué)生學(xué)習(xí)成果、畢業(yè)生能力和使用效果的追蹤評估。結(jié)合以外促內(nèi)，以評促建，培養(yǎng)質(zhì)量文化，升華大學(xué)文化。
二、指導(dǎo)思想
以學(xué)生為中心，緊緊圍繞以下“五個(gè)度”開展工作：（1）培養(yǎng)效果與培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度；（2）辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求適應(yīng)度；（3）教師和教學(xué)資源對學(xué)校人才培養(yǎng)保障度；（4）教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效度；（5）學(xué)生和用人單位的滿意度。確保全員全過程全方位保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。
三、質(zhì)量評建目標(biāo)任務(wù)
宏觀目標(biāo)：持續(xù)改進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)，盡可能符合內(nèi)外要求；持續(xù)改進(jìn)畢業(yè)要求，盡可能支撐目標(biāo)達(dá)成；持續(xù)改進(jìn)培養(yǎng)方案，盡可能匹配畢業(yè)要求；持續(xù)改進(jìn)師資隊(duì)伍，盡可能提高教學(xué)水平；持續(xù)改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，盡可能提升課堂內(nèi)涵；持續(xù)改進(jìn)資源保障，盡可能支撐培養(yǎng)過程；持續(xù)改進(jìn)學(xué)生服務(wù)；盡可能提高能力培養(yǎng)；持續(xù)改進(jìn)教學(xué)評價(jià)，盡可能保障質(zhì)量水平。通過周期性評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)，形成教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化氛圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的目的。
具體目標(biāo)：外部質(zhì)量保障機(jī)制和內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制相結(jié)合，確保持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，形成社會(huì)合理性評價(jià)和校內(nèi)達(dá)成性評價(jià)并舉的評價(jià)機(jī)制，實(shí)施“3+3”校內(nèi)外“評估-反饋-改進(jìn)-評估”閉環(huán)評建措施，校內(nèi)評建包括“課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控評建”“形成性評建”“達(dá)成性評建”；社會(huì)（即校外）評建包括“培養(yǎng)目標(biāo)合理性評建”“教學(xué)資源保障度評建”和“培養(yǎng)質(zhì)量評建”。通過以外促內(nèi)，評建結(jié)合，搭建教學(xué)質(zhì)量保障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，營造質(zhì)量文化氛圍，培養(yǎng)質(zhì)量文化，升華大學(xué)文化。
四、質(zhì)量評建組織形式和內(nèi)容
（一）主動(dòng)落實(shí)教育部、自治區(qū)教育廳布置的合格評估和審核評估工作，主動(dòng)開展區(qū)內(nèi)外教育質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)合作，實(shí)施專業(yè)認(rèn)證、課程認(rèn)證、技能認(rèn)證等質(zhì)量認(rèn)證工作。
每四年對所有專業(yè)和所有課程進(jìn)行一次評估。
（二）以學(xué)生為中心，實(shí)施成果導(dǎo)向的周期性評價(jià)，通過評價(jià)證明畢業(yè)要求的達(dá)成度，構(gòu)建監(jiān)控、評價(jià)、反饋、持續(xù)改進(jìn)等一系列環(huán)節(jié)形成的PDCA循環(huán)體系。實(shí)施“3+3”校內(nèi)外“評估-反饋-改進(jìn)-評估”閉環(huán)評建措施，校內(nèi)評建包括“課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控評建”“形成性評建”和“達(dá)成性評建”；社會(huì)（即校外）評建包括“培養(yǎng)目標(biāo)合理性評建”“教學(xué)資源保障度評建”和“培養(yǎng)質(zhì)量評建”。
1.“課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控評建”是指日常動(dòng)態(tài)教學(xué)評價(jià)活動(dòng)中，通過學(xué)生網(wǎng)評、督導(dǎo)聽課評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)聽課評價(jià)、同行教師評價(jià)開展課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控評價(jià)，施行即時(shí)反饋和改進(jìn)。
日常教學(xué)活動(dòng)隨機(jī)評建。由學(xué)校教學(xué)工作督導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)一安排。
2.“形成性評建”是關(guān)注學(xué)生成長過程的形成性評建活動(dòng)，是學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評價(jià)和改進(jìn)，是學(xué)校內(nèi)部開展的質(zhì)量保障評建措施。
組織班主任反饋、輔導(dǎo)員反饋、學(xué)業(yè)導(dǎo)師（學(xué)業(yè)導(dǎo)師包括授課導(dǎo)師、畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師、學(xué)年論文導(dǎo)師、專業(yè)課程設(shè)計(jì)導(dǎo)師、雙創(chuàng)項(xiàng)目導(dǎo)師、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)導(dǎo)師、學(xué)科競賽導(dǎo)師等）反饋。
評建對象從招生到過程培養(yǎng)，一直到畢業(yè)追蹤與反饋等。主要針對招生措施、生源狀況、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)生對自我學(xué)校與成長的滿意度、學(xué)風(fēng)狀況、學(xué)生學(xué)業(yè)成績及綜合素質(zhì)（例如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）表現(xiàn)，學(xué)生就業(yè)情況（例如畢業(yè)生就業(yè)率及職業(yè)發(fā)展情況），畢業(yè)生調(diào)查、用人單位調(diào)查、學(xué)生職業(yè)發(fā)展、畢業(yè)生反饋、用人單位反饋等,在反饋基礎(chǔ)上采取措施加以改進(jìn)。
每年定期面向不同階段的學(xué)生開展評價(jià)和改進(jìn)，由二級學(xué)院組織和開展。
3.“達(dá)成性評建”是指學(xué)校內(nèi)部針對培養(yǎng)效果與培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度體現(xiàn)的評價(jià)和改進(jìn)措施。
組織教師、督導(dǎo)、同行開展畢業(yè)要求達(dá)成度評價(jià)和改進(jìn)。
評建對象一般包括畢業(yè)率、就業(yè)率、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、作業(yè)、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、考核、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其檢查實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、考核、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量分析報(bào)告，評價(jià)這些環(huán)節(jié)是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和要求，并實(shí)施改進(jìn)。
每年定期組織評價(jià)和改進(jìn)，由二級學(xué)院組織和開展。
4.“培養(yǎng)目標(biāo)合理性評建”關(guān)注社會(huì)對我校學(xué)校和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定期評價(jià)和改進(jìn)措施。
邀請同行學(xué)者、企業(yè)專家、用人單位，教師，學(xué)生及家長代表，畢業(yè)生代表等開展培養(yǎng)目標(biāo)合理性評價(jià)和改進(jìn)。
綜合考慮與國家、區(qū)域發(fā)展的需求，考慮與行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需求，考慮與全球化趨勢的需求、考慮與學(xué)校定位和專業(yè)定位的需求、考慮在校生或家長期許評價(jià)，考慮專家、教師的合理性評價(jià)，考慮用人單位合理性評價(jià)，考慮畢業(yè)生感受與期望等以上因素評價(jià)培養(yǎng)目標(biāo)的合理性并進(jìn)行改進(jìn)。
每四年定期組織評價(jià)和改進(jìn)，由二級學(xué)院組織和開展。
5.“教學(xué)資源保障度評建” 聚焦社會(huì)評價(jià)教學(xué)資源在人才培養(yǎng)的保障度，并進(jìn)行改進(jìn)的措施。
邀請企業(yè)專家、同行專家、專業(yè)教師、畢業(yè)生開展評價(jià)和改進(jìn)。
評價(jià)對象是一切可以幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的物化的、顯性或隱性的、為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的教學(xué)組成要素，一般包括：培養(yǎng)方案，師資隊(duì)伍、教室、教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教材、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)儀器設(shè)備、體育場館等。
每年定期組織評價(jià)和改進(jìn)，由二級學(xué)院組織和開展。
6.“培養(yǎng)質(zhì)量評建” 對畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)也是對學(xué)生和用人單位滿意度的評價(jià)和改進(jìn)。
通過用人單位反饋、校友追蹤訪問和第三方調(diào)查對畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
建立對畢業(yè)生和用人單位的跟蹤調(diào)查機(jī)制。根據(jù)反饋信息對專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)方法進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。跟蹤調(diào)查的主要內(nèi)容有：（1）就業(yè)市場的需求情況。例如用人單位對畢業(yè)生學(xué)歷和學(xué)科的要求、人才需求量的變化、對就業(yè)難的認(rèn)識、招聘時(shí)間及渠道、面試時(shí)考慮的因素、對畢業(yè)生的整體評價(jià)等等；（2）學(xué)生的綜合素質(zhì)情況。例如綜合素質(zhì)強(qiáng)弱高低的描述、知識技能掌握情況、崗位適應(yīng)能力、本校學(xué)生與他校學(xué)生的比較；（3）專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)及就業(yè)工作情況。例如專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、課程體系的建議，教學(xué)改革的理解、認(rèn)識和參與，對學(xué)校就業(yè)工作的滿意度，學(xué)院在就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)注意的事項(xiàng)等等。
一般采取設(shè)計(jì)學(xué)生和用人單位的滿意度調(diào)查表形式實(shí)施。
第三方調(diào)查是面向?qū)W校全體畢業(yè)生采樣調(diào)查。結(jié)果用來對比或佐證學(xué)校調(diào)查結(jié)論。
每年定期組織學(xué)校調(diào)查，由二級學(xué)院組織和開展；每兩年定期組織第三方調(diào)查，由學(xué)工工作部（處）牽頭組織和開展。
五、質(zhì)量評建機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍
質(zhì)量保障活動(dòng)在梧州學(xué)院教學(xué)工作督導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)籌下組織和實(shí)施。
委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在評建辦。每年定期調(diào)整梧州學(xué)院教學(xué)工作督導(dǎo)委員會(huì)委員名單；每學(xué)期定期調(diào)整學(xué)校督導(dǎo)組和二級學(xué)院督導(dǎo)組成員名單。所有督導(dǎo)組成員由教學(xué)工作督導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)一管理，由辦公室組織具體活動(dòng)。
督導(dǎo)管理辦法按照《梧州學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)員管理辦法（修訂）》（梧院辦發(fā)〔2015〕39號）實(shí)施。
六、質(zhì)量評建信息收集平臺(tái)
搭建梧州學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)。教學(xué)質(zhì)量保障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)可持續(xù)收集和反饋質(zhì)量保障信息，是質(zhì)量保障監(jiān)控的依據(jù)和外在表現(xiàn)。主要收集政策、質(zhì)量年度報(bào)告、評建制度、質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保障隊(duì)伍、督導(dǎo)簡報(bào)、質(zhì)量保障體系示意圖、外部質(zhì)量保障體系（包括合格評估、審核評估、專業(yè)評估、課程評估、專業(yè)認(rèn)證、課程認(rèn)證）、內(nèi)部質(zhì)量保障體系（包括校內(nèi)評建（包括“課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控評建”“形成性評建”、“達(dá)成性評建”）、社會(huì)評建（包括“培養(yǎng)目標(biāo)合理性評建”“教學(xué)資源保障度評建”和“培養(yǎng)質(zhì)量評建”）等質(zhì)量保障相關(guān)信息。
七、質(zhì)量評建信息收集基本要求
（一）依照國家高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立學(xué)校自身的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)和各個(gè)主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校依據(jù)這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展教學(xué)工作和評建工作。
（二）組織評建工作，必須在該網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)記錄，提交實(shí)質(zhì)性材料（一般包括關(guān)于某一項(xiàng)目的評估方案、評價(jià)報(bào)告、改進(jìn)措施、改進(jìn)效果報(bào)告等）供學(xué)校存檔和檢查。
八、質(zhì)量評建資金保障
（一）設(shè)立評估專項(xiàng)資金，每個(gè)二級學(xué)院做好評估預(yù)案向評建辦申請次年評估專項(xiàng)資金最多15萬。
（二）以質(zhì)量保障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)記錄和提交的實(shí)質(zhì)性材料為依據(jù)，在次年預(yù)算中劃撥建設(shè)資金。適合分期完成建設(shè)的項(xiàng)目可在下一周期評估中申報(bào)。由教學(xué)工作督導(dǎo)委員會(huì)組織相關(guān)專家進(jìn)行方案論證。
（三）如未按照上述第四條“質(zhì)量評建組織形式和內(nèi)容”完成周期性評建工作的部門，將接受學(xué)校調(diào)研和督查。
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